Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour la livraison en Suisse ?
Les commandes en Suisse sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrables.
Livrez-vous également à l'international ?
Oui, nous livrons à l'international. Nous livrons dans certains pays européens. Les options de livraison disponibles s'afficheront lors du paiement.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement et dépendent de la destination et du poids.
Bougies - Ingrédients et entretien
De quels matériaux sont faites vos bougies ?
Nos bougies sont fabriquées à partir de cire naturelle de soja et de colza. Vous trouverez la liste complète des ingrédients sur la page produit correspondante.
Comment bien entretenir ma bougie ?
Lors de la première utilisation, laissez la bougie brûler jusqu'à ce que la surface soit entièrement liquide. Coupez régulièrement la mèche pour que le parfum reste frais et que la bougie brûle uniformément.
Ces bougies sont-elles véganes et durables ?
Oui, nos bougies sont végétaliennes et fabriquées à partir de matières premières durables.
Articles vintage
Les articles vintage sont-ils uniques ?
Oui, nos articles vintage et de brocante sont des pièces uniques soigneusement sélectionnées, chacune avec son propre caractère et sa propre histoire.
Quel est l'état des articles vintage ?
Chaque article est décrit en détail. Les légères marques d'usure font partie du charme des pièces vintage et sont mentionnées dans la description du produit.
Puis-je réserver un article ?
N'hésitez pas à nous contacter si un article en particulier vous intéresse.
Paiement et retours
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit, TWINT et autres moyens de paiement courants.
Puis-je retourner des articles ?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Le remboursement est possible uniquement pour les produits non utilisés et en parfait état. Les bougies déjà allumées ou utilisées ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf si elles sont remplacées avec une compensation appropriée, car elles ne peuvent plus être vendues comme neuves. Les bougies personnalisées ou sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
Marchés et Collection
Puis-je récupérer les produits en personne ?
Oui, vous pouvez venir chercher votre commande sur rendez-vous ou nous rendre visite sur l'un de nos marchés.
Où puis-je trouver les dates de marché actuelles ?
Vous trouverez les dates actuelles sur notre page dédiée aux marchés.
Puis-je vous rendre visite en personne ?
Oui, venez visiter notre concept store Brocante. Vous trouverez toutes les informations concernant nos horaires d'ouverture dans la rubrique « À propos ».